Call-центр бесплатно

Вы задумались о создании собственного call/contact-центра, но не уверены? Или не знаете точно, что именно Вам нужно? Зачастую даже опытному специалисту сложно сразу разобраться в системе автоматизации обслуживания клиентов и четко определить, какой именно функционал необходим. Чаще всего определить технические требования к системе помогает компания, у которой Вы приобретаете программное обеспечение. Но не правильнее ли будет сначала разобраться в системе, самостоятельно сформировать техническое задание, а уже потом выбирать разработчика? Теперь это сделать достаточно просто.

На прошедшем VII Международном Бизнес-форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2008» компания ООО «Телефонные Системы» презентовала бесплатную версию своего продукта «Oktell».



Call-центр Oktell 2.0 Freeware - бесплатная, открытая для редактирования коммуникационная платформа с неограниченным голосовым меню (IVR), системой операторских диалоговых сценариев, входящих и исходящих задач, развитой системой оперативной и хронологической отчетности, записью разговоров, возможностью работы с email, sms, icq, web контактами и взаимодействия со сторонними БД и CRM системами. Данная версия включает в себя:

* Внешние каналы голосовой связи: SIP (2 транка);
* Внутренние каналы голосовой связи: Oktell (6 транков);
* Рабочее место сотрудников офиса: до 5 одновременных подключений;
* Рабочее место сотрудников call-центра: 1 подключение.

Достаточно установить программу, и можно начинать изучать систему, тестировать ее функциональные возможности, примерять их к вашему бизнес-процессу.

Call-центр Oktell 2.0 Freeware также подойдет для организации IP АТС в небольшом офисе. Попробуйте построить систему автоматизации обслуживания клиентов, создайте рабочее место оператора call-центра. На практике гораздо легче будет определить, что реально Вам нужно.
СКАЧАТЬ

программа для скачивания - демо?
качну, через пару тройку дней отпешусь, т.к. прога такая нужна

158 мегов
Я еще сама не пробовала эту SIP телефонию, но мне регулярно звонят и качество, я вам доложу, оставляет желать лучшего. Слог через два.

to Evgesha
Ну и как?

скачал, вот только не разобрался, что да как - еслиб инструкция был, а искать лень

о-о, я без инструкции тоже х разберусь! Потому как ламер.

Инструкции на сайте, вот ссылка - http://www.telsystems.ru/download/

Кстати, специально для тех, кто скачал freeware разработаны видео-уроки, а если что не понятно - можно задавать вопросы нафоруме.

Ну в принципе, штука полезная и почему бы и не прикупить. Много слышала о таких вот програмках, и много лестных отзывов, тут Вам и удобство, и все при тебе, собственный call-центр и все такое.

Мое мнение - я за!

Вот это подарок! Спасибочки за заботу. ОГбязательно воспользуюсь.

Теперь все пользователи Call-центр Oktell 2.0 Freeware могут получить бесплатную консультацию о возможностях системы и вариантах её использования в вашей компании по телефону [COLOR=#](495) 921-15-86[/COLOR]

26 мая 2008 г. вышла [COLOR=#]новая[/COLOR] free-версия [COLOR=#]«Коммуникационной платформы Oktell 2.0»[/COLOR]. Также для пользователей Call-центр Oktell 2.0 Freeware выложены обновления от 26.05.08 г. - [COLOR=#]http://www.telsystems.ru/download/[/COLOR]

Я что-то не понял.... Вроде как программа бесплатная, а тут за деньги....

Бесплатная только демо версия,о чем Аня скромно умолчала.Надо же как то заинтересовать клиента на покупку.Для этого дают немного халявы с ограниченными функциями.Стандартный прием.

Бесплатный сыр - мышеловка

10000saniok, Valeri 280, Evgesha, заявляю вам со всей ответственностью, что [COLOR=#]Call-центр Oktell 2.0 Freeware[/COLOR] - абсолютно [COLOR=#]бесплатная[/COLOR] полнофункциональная версия, ограниченная только 2 SIP-каналами, 1 оператором call-центра и 5 сотрудниками офиса. Зайдите вот сюда и поймете - http://www.telsystems.ru/download/

Вы скачиваете, пользуетесь, в процессе тестируете функциональные возможности Oktell. Если то количество рабочих мест сотрудников офиса и call-центра, которое включено, вас устраивает, то пользуетесь дальше, а если нужно больше - покупаете версию без ограничений, цены на которую можно узнать здесь - http://www.telsystems.ru/price/

Демо бесплатно, остольное выбирайте сами
Продвижение продукта, Аня использует однин из видов рекламы...

Очень интересная тема. Я даже не думал, что такая халява упадет.

Это не демо! Это полнофункциональная версия! Количественные ограничения есть, но функции те же, что и в платной версии, ну и работает она только через SIP. Выгода в том, что вы начинаете пользоваться, понимаете, насколько круто...потом расширяться захотите, купите "Коммуникационную платформу Oktell", если не захотите, то это чистая халява для вас. А еще для наc выгодно, что вы после тестирования freeware придете к нам с понимаем и четкими представлениями того, что вам нужно.