Шаблоны фраз и писем для переписки с юса шопами

Для увеличения шансов что товар вышлют частно необходимо пообщаться с тех поддекржкой и распросить их о товаре, доставке и прочем... Ниже я напишу рекомендации по составлению писем и ссылки на сайты где расписаны самые распространенные фразы для общения...


Рекомендации по составлению писем

• Вежливость не помешает в любых ситуациях. Старайтесь всегда начинать свое сообщение приветствием, а заканчивать прощанием и подписью.
  
  
• В письме всегда должна быть конкретика, помните, что у людей к которым вы обращаетесь, как правило, вы не единственный клиент. Поэтому всегда указывайте идентификатор товара(ов), которых касается письмо: это может быть номер лота на eBay, внутренний номер товара в интернет — магазине, в крайнем случае просто вставьте стандартный URL — ссылку на товар. В письме после слова товар — item, вы всегда можете вставить номер или ссылку в скобках.
  
  
• Если ваши познания в английском оставляют желать лучшего — не стоит строить сложные конструкции. В этом случае краткость — ваш конек. Используйте простые фразы.
  
  
• Неуважение, хамство, грубость, угрозы никогда не приносят пользы. Старайтесь никогда не «сжигать последний мост» оскорблениями, даже в самой сложной и казалось бы безвыходной ситуации. Это не в ваших интересах — ведь все может измениться. На eBay грубость и оскорбления наказуемы, а за угрозы аккаунт пользователя может быть заблокирован.
  
  
• Постарайтесь чтобы письмо было аргументированным. Не делайте голословных утверждений, заявлений, не выдвигайте необоснованных требований. Все написанное подкрепляйте фактами.

шаблоны для переписки на английском языке - http://www.vxzone.co...05-english.html
шаблоны для переписки на немецком языке - http://www.vxzone.co...206-german.html
шаблоны для переписки на французском языке - http://www.vxzone.co...207-french.html
(не реклама)

Всем удачи)

Благодарен за информацию

Опять не указал первоисточник...

Полезно