Совершил платеж через мобильное приложение Ipay

Здравствуйте,хочу узнать кто сталкивался с подобным.
Совершил платеж через мобильное приложение Ipay с карты на карту мне на почту прислали данное сообщение:
Уважаемые господа,

В адрес Вашего мерчанта IPay (мобильный терминал) прошла транзакция, по которой мы получили запрос копий подтверждающих документов от банка-эмитента.
Детали транзакции:

Id​

Merchant​

Phone​

Card​

Card to​

Amount​

Currency​

Status​

Timestamp​

530248​

*****656567​

*****738705​

4463***8195​

4890***1584​

13200.00​

RUB​

Success​

1 сентября 2014 г. 15:26:41

Id​

Merchant​

Phone​

Card​

Phone to​

Amount​

Currency​

Status​

Timestamp​

530241​

*****656567​

*****738705​

4463***8195​

*****656567​

12300.00​

RUB​

Success​

1 сентября 2014 г. 15:13:26
На основании этого, просим Вас предоставить следующую информацию по транзакции:

• Наименование услуги/товара;
  
• Статус оказания услуги/доставки товара (предоставлена в режиме онлайн, товар на отправке, товар отправлен и т.д., укажите Ваш статус);
  
• Имеющаяся у Вас информацию о покупателе (ФИО, e-mail, телефон, адрес проживания/доставки, дата рождения и другое);
  
• Адрес и способ доставки товара;
  
• Как давно покупатель является Вашим клиентом (укажите историю покупок клиента);
  
• Обязательно - пришлите нам документы, подтверждающие получение товара/услуги покупателем (чеки, накладные, принт-скрины экранов из системы и т.д.);
  
• Дополнительная информация, которая может помочь в оспаривании транзакции (переписка с клиентом, либо другие контакты с клиентом, сканированные копии документов, если есть).

Если услуга по транзакциям не оказана (проверьте, пожалуйста), укажите в ответном письме, что Вы согласны с возмещением средств по платежам.

Заранее благодарим Вас за содействие.
С ув. ПриватБанк



Кто работал и подскажет как перевести платеж о сумме договоримся. связь лс,желательно жаба [email protected]

на 2 переводах сумма в общем 25.000 рублей.готов заплатить 50%

Кто готов помочь,неужели нету опытных в этом деле?